返品・交換について

【返品の取扱方法】
商品の交換または返品は原則として受け付けないものと致します。
ただし、例外として商品が初期不良品の場合、イメージ違い、サイズ違いまたはご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の受付を致します。 返品の条件につきましては下記をご確認下さい。
返品期限は、商品到着後7日間以内に当店にお問い合わせいただいた場合により、 当店に通知するものとします。
【交換、返品が出来かねる対象】
  • お客様のご都合、イメージの違いなど
  • 事前連絡がないまま商品をご返送された場合
  • マスクやアンダーショーツなどの衛生面が懸念される商品
  • 着用後の商品
  • タグ・下げ札を取り外されたもの
  • 商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
  • お客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの
  • パッケージを破損された場合
  • 水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品
  • ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
  • 商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
  • その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの
  • セット商品、セール商品などの割引商品
  • 別商品への交換対応
※対応は同一商品への交換、または在庫がない場合は返金での対応となります。
【返送方法（商品不良、誤商品発送の場合のみ）】
まず弊社に連絡をお願いいたします。
お届けした状態のまま（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）返送ください。
※ 配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
【商品不良について】
  • 洗濯して数回でロゴが剥がれてしまった
  • 修理できるか
一度、LINE@かお問い合わせフォームにてご相談ください。
  • 着ようと思ったら、破れていた
  • 着用後、洗濯したら破れていた。
どの段階で破れてしまったか判断がつきかねますので、届いたらまず商品の検品をお願いいたします。
タグがない状態、初期不良とみなすことができない状態での交換・返品が出来かねます。
【良品の返品・交換について】
  • 間違えて購入した。
  • カラーがイメージと違っていた。
  • サイズがイメージと違っていた・サイズが合わない・サイズ間違え。
  • 形・デザインがイメージと違っていた。
以上のような理由で交換・返品をご希望される場合は、送料のご負担をご了承された場合のみ受け付けております。
※お客様都合とし、お客様へ着払いで（ヤマト運輸）で商品を返送させていただいております。
予めご了承ください。

同型、同サイズ、異なるカラーへの変更は承っておりません。
また、返品の場合はお客様の決済方法に合わせて返金または次回以降ご利用いただける同額のクーポンを発行させて頂きます。
問合せフォーム、またはLINE＠にてご連絡くださいませ。
【良品の返品・交換について】
返品商品到着確認後7営業日以内にお客様の決済方法に合わせて返金させて頂きます。
システム上の関係で【コンビニ払い及び代引きを決済として選んで頂いたお客様のご返金】は、同額分の当オンラインストアで使えるクーポン発行として返金とさせて頂きます。

お問い合わせの際は受注番号とお名前を記入を忘れずにお願いいたします。